Migration de votre espace famille

[08/03/2021]

Chers parents,

A compter de ce jour votre espace famille migre vers une nouvelle version.

Vous pouvez désormais faire vos démarches en ligne (inscription à une activité, réservation…) dans votre nouvel espace famille en allant sur l’adresse suivante : https://espace-famille.lille.fr/

Pour votre première connexion à votre nouvel espace :

Votre code famille et votre mot de passe sont les mêmes que sur l’ancien espace famille. Vous pouvez facilement retrouver votre code famille sur votre facture (si vous recevez une facture papier) ou le copier/coller depuis la 1ère page de votre ancien espace famille en suivant ce lien : https://lille.espace-famille.net/

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de renvoi en cliquant sur « mot de passe oublié ». Il vous sera renvoyé immédiatement.

Afin d’assurer la transition entre l’ancien espace famille et le nouveau, nous devons procéder à quelques ajustements.

Concernant vos réservations et inscriptions :

Les réservations et inscriptions réalisées sur votre ancien portail sont normalement reprises dans le nouvel espace famille.

Il est possible que certaines modifications effectuées au cours des derniers jours dans votre ancien espace famille n’apparaissent pas encore du fait de la migration. Pas d’inquiétude, cela devrait être régularisé en quelques jours et bien sûr aucune pénalité financière ne vous sera appliquée sur les tarifs.

A compter de ce 8 mars, vous pouvez réaliser vos inscriptions, réservations et modifications sur votre nouvel espace famille, en cliquant sur le lien suivant : https://espace-famille.lille.fr/

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[07/03/2021]

Concernant le paiement des factures :

Pour la facture de février (et éventuellement les factures des mois antérieurs)

Votre facture du mois de février sera éditée le 10 mars.

- Vous pourrez la payer de manière sécurisée jusqu’au 31 mars sur votre ancien espace famille en cliquant sur le lien suivant : https://lille.espace-famille.net/

Un mail de rappel vous sera envoyé le 10 mars pour que vous pensiez à vous connecter afin de procéder au paiement.

- Si vous réglez la facture de février après le 1^er avril, il faudra vous rendre dans votre mairie de quartier car l’ancien espace famille ne sera plus opérationnel.

Pour les factures à compter du mois de mars et suivantes :

La facture du mois de mars sera éditée courant du mois d’avril dans votre nouvel espace famille. Vous pourrez la payer en ligne de manière sécurisées dans ce nouvel espace.

En cas de difficulté particulière, vous pouvez contacter la Cellule Pass’ Enfant à l’adresse suivante : passenfant@mairie-lille.fr

Comptant sur votre compréhension pour toute gêne occasionnée durant cette période de migration,

A bientôt dans votre nouvel espace famille.

Le Pass’ Enfant

Migration de votre espace famille

[25/02/2021]

Chers parents,

A compter du 8 mars prochain, votre espace famille va migrer vers une nouvelle version.

Afin d'assurer cette transition, nous devons procéder à quelques ajustements.

1- Pour faire vos réservations

- Jusqu’au 7 mars, vous pouvez ajuster vos réservations et inscriptions selon les modalités habituelles dans votre espace famille actuel, pour une période allant jusqu''au 12 mars 2021.

- Pour les réservations ou inscriptions à compter du 12 mars, nous vous demandons un peu de patience. Vous pourrez les effectuer à partir du lundi 8 mars prochain sur votre nouvel espace famille, dont l'adresse de connexion vous sera communiquée ce jour-là par mail.

Toute nouveauté nécessite un temps d'adaptation. C'est pourquoi, au cours du mois de mars, si votre enfant fréquente une activité sans réservation ou en cas d'absence que vous n'auriez pas pu justifier, aucune pénalité financière ne vous sera appliquée sur les tarifs.

Lorsque vous vous connecterez sur votre nouvel espace famille à compter du 8 mars, il est possible que certaines modifications récemment effectuées dans votre espace famille actuel n'apparaissent pas encore du fait de cette migration. Pas d'inquiétude, cela devrait être régularisé en quelques jours et, là non plus, vous ne serez pas pénalisés financièrement.

En cas de difficulté particulière, vous pouvez contacter la Cellule Pass' Enfant à l'adresse suivante : passenfant@mairie-lille.fr

2- Pour régler votre facture du mois de février et éventuellement les factures antérieures

Votre facture du mois de février sera éditée le 10 mars.

- Vous pourrez la payer de manière sécurisée jusqu''au 31 mars sur votre espace famille actuel. Un message de rappel vous sera envoyé le 10 mars pour que vous pensiez à vous connecter afin de procéder au paiement.

- Si vous réglez la facture de février à compter du 1er avril, il faudra vous rendre dans votre mairie de quartier car le site actuel ne sera plus opérationnel.

Pour les factures du mois de mars et suivantes, vous pourrez les régler en ligne de façon sécurisée, dans votre nouvel espace famille.

Comptant sur votre compréhension pour toute gêne occasionnée durant cette période de migration,

A bientôt dans votre futur espace famille.

Le Pass' Enfant

FACTURE JANVIER 2021

[10/02/2021]

Votre enfant a fréquenté un accueil municipal en janvier : vous pouvez payer votre facture sur l'espace famille, onglet "Paiement".

Pour plus d'informations, rendez-vous sur l'onglet "Infos pratiques", "NOUVEAU: Facturation".

Date limite de paiement: 7 mars 2021

INSCRIPTIONS SCOLAIRES 2021

[13/01/2021]

Pour plus d'informations cliquer sur l'onglet "activités"

Vous y trouverez les documents à télécharger ainsi que les démarches à suivre.

Début des inscriptions le 13 janvier 2020.

ALSH du Mercredi

[03/09/2020]

Madame, Monsieur,

Chers parents,

Les ALSH du Mercredi ont redémarré ce mercredi 2 septembre.

Pour des raisons de protocole sanitaire, nous avons dû maintenir le rattachement des écoles à des sites d’ALSH, pour éviter les brassages entre enfants.

Vous trouverez ici le tableau récapitulatif correspondant.

Si l’information a pu être transmise à la plupart des familles, certaines ont pu découvrir le maintien de cette organisation, en arrivant sur leur site habituel. Nous nous en excusons.

Aussi, nous vous rappelons que ce principe d’affectation a été mis en place pour limiter la propagation du virus et réduire les impacts d’un cas positif.

Nous procédons automatiquement au transfert de l’inscription de votre enfant vers le site auquel il est rattaché, vous n’avez aucune démarche particulière à établir.

Nous vous tiendrons informé-e-s des évolutions que nous serions amenés à prendre sur cette organisation exceptionnelle liée au contexte épidémique

Restant à votre disposition pour toute question,

Bien cordialement,

Le Pass’ Enfant